Словарь CRM

Словарь CRM

Здесь собраны термины, которые вы встретите в работе с Unodenta. Некоторые — общепринятые, некоторые — наши собственные.

Б

База данных — данные хранятся не на вашем компьютере, а на удалённом сервере. Доступны с любого устройства и из любой точки мира. Unodenta работает именно так — ничего не потеряется при поломке компьютера.
Хранилище всей информации системы: пациенты, визиты, цены, сотрудники. Работает в фоне, вы с ней напрямую не взаимодействуете.

Браузер — программа для работы с сайтами. Unodenta работает в любом современном браузере — Chrome, Firefox, Edge, Яндекс.Браузер. Разрабатывается и тестируется в Vivaldi — если хотите попробовать что-то новое, рекомендуем.

В

Визит — оформленное в системе посещение пациента. Имеет порядковый номер. Внутри: амбулаторная карта, наряд, квитанция, кассовые чеки, документы, дата следующего приглашения.

Б

Брендбук — документ с фирменным стилем компании. Содержит логотип в разных форматах, фирменные цвета, шрифты и правила их использования. Нужен дизайнеру или разработчику чтобы сделать всё в едином стиле.

Н

Наряд — список услуг, оказанных в рамках одного визита. Содержит наименование, количество и стоимость каждой позиции.

О

UnoCloud — собственный Облачный сервер Unodenta на базе Nextcloud. Используется для хранения файлов клиники.

П

Права доступа — у каждого пользователя своя роль: врач, регистратор, администратор, директор. Роль определяет что видно и что можно делать в системе.

Прайс-лист — таблица услуг клиники с кодами, полными и краткими наименованиями и ценами. Разбита на категории для удобного поиска.

Приложение Android — мобильное приложение для сотрудников. Устанавливается файлом прямо из CRM, обновляется автоматически.

Системный трей — область в правом нижнем углу экрана рядом с часами. Там отображаются значки работающих в фоне программ — антивирус, мессенджеры, серверы оборудования.

Ф

Фильтр — строка в шапке таблицы для отбора нужных записей по параметрам: врач, период, статус и другие.