Онлайн-запись на приём

Каждая клиника на Unodenta получает собственную страницу онлайн-записи — на своём домене. Пациент заходит с сайта клиники, выбирает врача и свободное время, заполняет форму. Регистрация не нужна.

Сотрудники видят такие записи в журнале CRM — они ничем не отличаются от записей, созданных вручную.

Как это выглядит для пациента

Расписание врачей отображается по неделям. Врачи разделены по кабинетам, специализации отмечены иконками. Свободные слоты выделены — достаточно кликнуть и заполнить форму.

Поля формы:

• ФИО — Фамилия Имя Отчество, каждое слово с заглавной буквы

• Дата рождения — формат дд.мм.гггг, маска ввода

• Телефон — формат +7, маска ввода, семёрку вводить не нужно

• Примечание — цель визита своими словами: лечение, консультация, протезирование

После отправки сервер обрабатывает запись и подтверждает голосовым сообщением — удобно для слабовидящих.

Уведомления

Клиника сама настраивает напоминания: за сколько часов или суток, и по каким каналам — СМС, Telegram или Email. Telegram и Email подключаются пациентом самостоятельно через личный кабинет в CRM клиники.

Изменение и отмена записи

Пациент без регистрации не может изменить или удалить свою запись самостоятельно — только через сотрудников клиники. Сотрудники могут изменить или отменить любую запись; пациент при этом получает уведомление.

Длительность приёма

Устанавливается клиникой для каждого врача отдельно.