📁 Документы для скачивания
Раздел «Документы» — это библиотека файлов клиники прямо внутри CRM. Здесь хранятся документы, которые нужны персоналу и пациентам: памятки, согласия, стандарты работы, договоры и многое другое
📁 Документы для скачивания
Где найти
В главном меню нажмите «Пациентам» — там есть пункт «Документы для скачивания». Либо ваш администратор может поделиться прямой ссылкой.
Что умеет раздел
Просмотр и скачивание
Каждый документ можно либо открыть прямо в браузере (например, PDF откроется на экране), либо скачать на компьютер — зависит от того, как его добавили. Рядом с документом всегда видно его размер и дату последнего изменения.
Поиск
Вверху страницы есть строка поиска. Начните вводить название документа — список сразу отфильтруется. Не помните точное название? Система ищет и по части слова.
Фильтры
Документов может быть много, поэтому их можно отфильтровать:
По категории — выберите нужный раздел из списка (например, «Памятки», «Согласия», «Договора»)
По типу файла — PDF, Word, Excel, картинки
Сортировка — по названию, размеру или дате изменения
Чтобы сбросить все фильтры и вернуться к полному списку — кнопка «Сбросить».
Категории документов
Категория | Что туда кладут |
|---|---|
Клиника | Общая информация о клинике |
Памятки | Инструкции для пациентов после процедур |
Стандарты | Внутренние стандарты работы |
Согласия | Бланки информированных согласий |
Гарантии | Гарантийные документы |
Справки | Справки для пациентов |
Внутренние | Только для сотрудников |
Договора | Шаблоны договоров |
Наши Врачи / Сотрудники | Фото и материалы о команде |
Производство / Оборудование / Стенд / Работы | Фото и презентации клиники |
Налоговый вычет
Кнопка «💰 Налоговый вычет» в правом верхнем углу открывает форму заявки на Справку об оплате медицинских услуг — это официальный документ, который нужен для возврата 13% НДФЛ за стоматологическое лечение. Пациент заполняет форму прямо на приёме или дома, указывает ИНН и выбирает способ получения: электронно (в личный кабинет на nalog.ru) или лично в клинике. Подробнее о том, как работает вычет и кто может его получить — в статье Налоговый вычет за стоматологическое лечение.
Кто что может делать
Роль | Просмотр и скачивание | Добавить / изменить | Удалить |
|---|---|---|---|
Регистратор, медсестра, врач | ✅ | ❌ | ❌ |
Директор | ✅ | ✅ | ❌ |
Администратор | ✅ | ✅ | ✅ |
Проще говоря: смотреть и скачивать могут все, добавлять новые документы — только руководство, удалять навсегда — только администратор системы.
Как добавить новый документ (для директора и выше)
Нажмите кнопку «+ Добавить документ» — она появляется только если у вас есть права
В открывшемся окне:
Введите название документа (как оно будет отображаться в списке)
Выберите категорию
Нажмите «Выбрать файл» и загрузите нужный файл с компьютера
Нажмите «Сохранить»
Документ сразу появится в списке для всех сотрудников.
Как изменить или удалить документ
В таблице напротив каждого документа есть кнопки действий (иконки карандаша и корзины). Если кнопок не видно — у вас нет прав на это действие.
Изменить — можно переименовать или заменить файл новой версией
Удалить — доступно только администратору, после подтверждения в диалоге
Статистика
Внизу страницы отображается сводка: сколько всего документов, суммарный объём файлов, разбивка по типам (PDF, Word, Excel, картинки). Это удобно чтобы понимать, что накопилось в библиотеке.
Частые вопросы
Документ не открывается, а сразу скачивается — почему?
Некоторые форматы (Word, Excel) браузер не умеет показывать напрямую, поэтому они скачиваются автоматически. Это нормально.
Не вижу кнопку «Добавить документ»
Значит ваша роль — врач, медсестра или регистратор. Попросите директора или администратора добавить нужный файл.
Хочу найти документ, но не помню как называется
Попробуйте выбрать категорию в фильтрах — так список станет меньше и найти проще.