Unodenta CRM
Сотрудникам

Объединение карт пациента

Как объединить два дублирующих профиля пациента в один — перенести визиты и удалить лишнюю карту

14 просмотровОбновлено: 20 сентября 2026 г.

Объединение карт пациента

Функция позволяет слить два дублирующих профиля в один: перенести все визиты и записи на приём с «неправильной» карты на «правильную», после чего удалить пустой дубль.

Когда это нужно

Один и тот же пациент иногда попадает в базу дважды — если при повторной записи ФИО или дата рождения были введены чуть иначе. В результате история визитов оказывается разбита между двумя картами.

Где находится

Регистратура → открыть карточку пациента-дубля → под именем, рядом с «Редактировать», кнопка «Объединить» (иконка слияния веток).

Порядок действий

  1. Открыть карточку того пациента, которого нужно удалить (дубль — с меньшим числом визитов или неполными данными).

  2. Нажать «Объединить».

  3. В поле поиска найти правильную карту по ФИО. Убедиться что выбрали именно нужного пациента — смотреть на номер карты, дату рождения и телефон.

  4. Система покажет превью: сколько визитов и записей будет перенесено, будет ли перенесено примечание или статус бана.

  5. Нажать красную кнопку «Объединить». Действие выполняется немедленно.

  6. После успеха — карта дубля опустеет. Её можно удалить через «Редактировать» → удалить пациента. Система запросит подтверждение и не даст удалить карту если у неё ещё остались визиты.

Что переносится

  • Все визиты (история приёмов, наряды, квитанции, файлы)

  • Все записи на приём — прошлые и будущие

  • Примечание дубля — дописывается к примечанию правильной карты с пометкой «[Из карты XXXXXX]»

  • Статус бана — если дубль был в чёрном списке, правильная карта тоже получит этот статус

Что не переносится

  • Контактные данные, адрес, ИНН, медицинские сведения — они берутся из правильной карты и остаются без изменений

Действие фиксируется в таймлайне — кто, когда и какие карты объединил.


Внимание — опасные места

Операция необратима. Откатить объединение вручную возможно только через базу данных.

Перед подтверждением внимательно сверьте обе карточки в превью: имя, номер карты, дату рождения. Похожие имена при реально разных людях — самый опасный сценарий. Если есть сомнение — лучше не объединять и уточнить у пациента.

После объединения обязательно проверьте вкладку «Визиты» на правильной карте — число визитов должно увеличиться ровно на то, что было у дубля.

Удаление пустой карты — отдельный шаг с отдельным подтверждением. Система физически не даст удалить карту, если у неё ещё числятся визиты.