Лист ожидания

Лист ожидания

📍 Верхнее меню CRM — «Ожидание»

Список пациентов, которые хотят записаться, но подходящего свободного времени пока нет.

Связь с записью

При удалении записи на приём система предлагает выбрать кого из листа ожидания записать на освободившееся место — пациент подставляется в модалку записи сразу. Место не теряется.

Фильтры

Чекбокс «Все филиалы» — показать лист ожидания по всем филиалам, а не только своему. По умолчанию регистратор видит только свой филиал; директор видит все сразу.

Селектор статусов рядом — фильтрует список по выбранному статусу. По умолчанию показываются только «Ожидают».

Сводка (только для директора и выше)

• Ожидают — сколько пациентов в очереди

• Записаны — сколько дождались и получили запись

• Конверсия — процент успешно записанных

• Среднее ожидание — сколько в среднем ждут

Добавить в лист ожидания

Кнопка «+ Добавить». Поля:

• Пациент — поиск по ФИО или номеру карты

• Специальность — любая или конкретная

• Конкретный врач — необязательно

• Предпочтительное время — любое, утро, день или вечер

• Комментарий — дополнительные пожелания

Один и тот же пациент не может дважды стоять в листе ожидания одного филиала со статусом «Ожидает». Если при добавлении появляется сообщение «Пациент уже в листе ожидания» — проверьте список с фильтром «Все статусы», пациент там есть.

Статусы

• Ожидает — в очереди

• Позвонили — связались с пациентом

• Записан — получил запись

• Отменён — отказался или не дождался

Статус меняется прямо в строке таблицы. При смене статуса с «Ожидает» на любой другой запись исчезает из основного вида (фильтр «Ожидают»).